GSMR Öğrenci Kredisi Müşteri Hizmetleri: Ne Yapabilir ve Nasıl İletişime Geçilir

İçerik

• En son haberleri bulun
• Kredilerim ödenene kadar GSMR'de mi kaldım?
• GSMR müşteri hizmetlerine nasıl ulaşılır
• GSMR hakkında nasıl şikayet edilir
• GSMR ile bir anlaşmazlık nasıl çözülür?
• Dokuz federal öğrenci kredisi görevlisi

Burada yer alan ürünlerin çoğu veya tamamı bize tazminat ödeyen ortaklarımızdandır. Bu, hangi ürünler hakkında yazdığımızı ve ürünün bir sayfada nerede ve nasıl göründüğünü etkileyebilir. Ancak bu bizim değerlendirmelerimizi etkilemiyor. Görüşlerimiz bize aittir. İşte ortaklarımızın bir listesi ve işte nasıl para kazanacağımız.

En son haberleri bulun

• 10.000 $ borç iptali: Biden öğrenci kredisi affetme planlarında güncellemeler

• Duraklatılan öğrenci kredisi ödemeleri: Federal öğrenci kredisi ön ödemesine ilişkin ayrıntılar

• Ücretsiz kolej hakkında ayrıntılar: Beyaz Saray ücretsiz üniversite eğitimi öneriyor

• Mevcut öğrenciler için yardım: Öğrenciler için Acil COVID-19 yardımı

Granit Eyalet Yönetimi ve Kaynakları Öğrenci Kredisi Hizmeti, GSMR olarak da bilinir, ödemeleri toplayarak ve takip ederek federal öğrenci kredilerine hizmet veren dokuz şirketten biridir. GSMR, New Hampshire Higher Education Assistance Foundation Network Organizations veya NHHEAF'ın bir parçası olarak faaliyet göstermektedir. GSMR, öğrenci kredi hizmet sağlayıcınızsa, işte size ne yardımcı olabilir.

• Hesabınıza çevrimiçi erişim için kaydolun. Erişim sağladıktan sonra GSMR ile iletişime geçebilir, aylık fatura ekstrelerinizi görebilir ve faturalarınızı ödeyebilirsiniz.

• Otomatik ödemeye kaydolun. GSMR, ödemelerinizi banka hesabınızdan otomatik olarak çekebilir. Otomatik ödemeye kaydolmak ilginizi% 0,25 oranında azaltabilir.

• Gelire dayalı geri ödeme için kaydolun. Öğrenci kredisi ödemelerinizi gelirinizin belirli bir yüzdesi ile sınırlandıran gelir odaklı geri ödeme talebini, GSMR ile kağıt form doldurarak talep edebilirsiniz. (Studentaid.gov adresinden çevrimiçi olarak başvurabilir ve ardından her yıl çevrimiçi olarak gelirinizi yeniden belgelendirebilirsiniz.)

• Erteleme ve hoşgörü taleplerini işleyin. GSMR, gerekli niteliklere sahipseniz ödemeleri geçici olarak durdurmanıza veya ödeme tutarınızı azaltmanıza yardımcı olabilir. Bu, varsayılanlardan kaçınmak için iyi durumda kalmanıza yardımcı olur. Ancak herhangi bir erteleme veya tahammül dönemi sırasında ilgi artmaya devam edecektir.

• Aylık ödemeleri ve ekstra ödemeleri işleyin. GSMR, ödemelerinizi takip edecek ve tahsil edecektir. Ek ödeme yapmak istiyorsanız, GSMR'ye (çevrimiçi, telefonla veya posta yoluyla) mevcut bakiyenize ekstra ödeme yapma talimatı verebilirsiniz. Aksi takdirde ek tutarı bir sonraki ayın ödemesine uygulayabilir.

  
  

»

Kredi hizmet sağlayıcınız, krediniz üniversitenize ilk kez verildiğinde ABD Eğitim Bakanlığı tarafından atanır. Size her ay federal kredi faturası gönderen şirketin adı hizmetçinizdir. Kredi ödemeleriniz başlamadıysa veya hangi şirketin hizmet sağlayıcınız olduğundan emin değilseniz, öğrenmek için Federal Öğrenci Yardımım'a giriş yapın. Ayrıca 1-800-4-FED-AID'yi arayarak herhangi bir kredi hizmeti sağlayıcısı iletişim merkeziyle iletişime geçebilirsiniz.

Servis görevlileri size yardımcı olmak için oradalar, ancak borç alan için değil şirket için en iyi olan seçenekleri sunabilirler. Bu, ödemelerin işleme şeklini değiştiremeyecekleri ve sizin için en yararlı geri ödeme seçeneğini önermeyebilecekleri anlamına gelir. Sorulacak doğru soruları bilmeniz için geri ödeme seçeneklerinizi bilmeniz çok önemlidir.

Kredilerim ödenene kadar GSMR'de mi kaldım?

Krediler bazen Eğitim Bakanlığı tarafından bir görevliden diğerine aktarılır. Eğitim Bakanlığı, sonunda tüm kredi hizmetlerini devralmak için beş şirketle yeni hizmet sözleşmeleri imzalayarak öğrenci kredisi hizmet ortamını değiştirmeyi planlıyor. Bu, kredi hizmet sağlayıcınızın muhtemelen değişeceği anlamına gelir. GSMR'nin Mart 2022'ye kadar kredi vermeye devam etmesi planlanıyor.

Bu olduğunda bilgilendirileceksiniz ve ödemeleri yeni hizmet sağlayıcıyla yöneteceksiniz. Tüm hizmet verenler aynı seçenekleri ve programları sunar, ancak müşteri hizmetleri birinden diğerine farklılık gösterebilir.

Aksi takdirde, servis sağlayıcıları değiştirmediğiniz sürece büyük olasılıkla GSMR'de kalacaksınız. Sizin için neyin işe yarayacağını bulmak için bu aracı kullanın.

GSMR müşteri hizmetlerine nasıl ulaşılır

GSMR için iletişim bilgileri hesap numaranıza bağlı olacaktır.

F8 ile başlayan hesaplar için GSMR iletişim bilgileri:

Telefon numarası: 1-888-556-0022

Çalışma saatleri: Pazartesi - Cuma 08:00 - 18:00 ET

Kredi ödemeleri için adres:

Eğitim Bakanlığı P.O. Box 4414 Portland, OR 97208-4414

Genel yazışma adresi:

Granit Devlet Yönetimi ve Kaynakları P.O. Kutu 3420 Concord, NH 03302-3420

C7 ile başlayan hesaplar için GSMR iletişim bilgileri:

Telefon numarası: 1-800-719-0708

Çalışma saatleri: Pazartesi - Cuma 08:00 - 18:00 ET

Kredi ödemeleri için adres:

Granit Devlet Yönetimi ve Kaynakları P.O. Box 9560 Manchester, NH 03108-9560

Genel yazışma adresi:

Granit Devlet Yönetimi ve Kaynakları P.O. Kutu 2097 Concord, NH 03302-2097

GSMR web sitesi: gsmr.org

GSMR e-postası: [e-posta korumalı]

GSMR sosyal kanalları: NHHEAF Network Facebook ve NHHEAF Network Twitter

GSMR hakkında nasıl şikayet edilir

GSMR ile ilgili çözemediğiniz zorluk yaşıyorsanız, doğrudan ombudsman ofisine şikayette bulunarak başlayın. Servis sağlayıcının en yüksek müşteri hizmetleri ofisidir. Hesap numaranız C7 ile başlıyorsa, 1-603-227-5380 numaralı telefonu arayın veya [e-posta korumalı] e-posta gönderin. Hesap numaranız F8 ile başlıyorsa, Ombudsman'ın FSA Ofisi ile iletişime geçin (sonraki bölümdeki bilgilere bakın).

Sorununuz çözülmezse aşağıdakileri yapmak için GSMR ile ilgili şikayette bulunabilirsiniz:

• Federal Öğrenci Yardımı Geri Bildirim Sistemi.

• Eyalet başsavcılığınızın ofisi.

• Eyalet tüketici koruma ofisiniz.

• Kongre temsilciniz.

Konuştuğunuz gün, saat ve müşteri hizmetleri temsilcisi dahil olmak üzere yaptığınız görüşmelerin kayıtlarını tuttuğunuzdan emin olun. Hesabınızla ilgili her türlü mektup, fatura veya e-postanın kopyalarını saklayın.

GSMR ile bir anlaşmazlık nasıl çözülür?

Şikayet yardımcı olmazsa, Federal Student Aid Ombudsman Group ile iletişime geçebilirsiniz. Federal öğrenci yardım ofisi, bu yöntemin yalnızca son çare olarak kullanılması gerektiğini söylüyor. İletişim kurmadan önce Ombudsman Bilgi Kontrol Listesindeki tüm bilgileri tamamlayın. Bunu yapmaya hazır olduğunuzda nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

Telefon: 877-557-2575

Posta ile: ABD Eğitim Bakanlığı

FSA Ombudsman Group P.O. Kutu 1843 Monticello, KY 42633

Ücretsiz anlaşmazlık çözümü sağlayan Öğrenci Kredisi Danışmanları Enstitüsü gibi kar amacı gütmeyen bir öğrenci kredisi kuruluşuyla da iletişime geçebilirsiniz.

Dokuz federal öğrenci kredisi görevlisi

federal kredi görevlilerinin her biri hakkında, neler yapabilecekleri ve nasıl iletişim kurulacağı dahil.